Приобщение к цивилизации: пункт выдачи товара Розетки ю-эй

Вчерась, влекомый жаждой справедливого потребительства а также душимый земноводным, изволил посетить Подол в районе не особо любимой улицы Фрунзе. Причина была более чем уважительная: поскольку винт в моем ноуте продолжает накрываться (правда, уже года два) — было принято нелегкое решение о покупке твердотельного накопителя с рядом сопутствующих аксессуаров.

А так как автор этих строк не располагает лишними 35 гривнами (а это, между прочим, 10 патронов) на оплату курьера, которого нужно нервически ждать по месту проживания — было решено проследовать к месту выдачи товара самостоятельно.

Что я ожидал увидеть? — спросите вы. Вероятно, то же, что и в большинстве других интернет-магазинов: обычный себе офис с 4-5 менеджерами в комнате, или небольшую приемную с одним человеком, или в лучшем случае, один тесный магазин, битком набитый товарами, которые можно посмотреть — и на том спасибо.

Реальность же превзошла все ожидания: поднявшись по ступенькам и пройдя просторный угловой предбанник, я попал в огромный зал. Зал был хорошо и единообразно оформлен и напоминал скорее современный центр по работе с клиентами, коим, походу, на самом деле и являлся.

У рецепшена сбоку толклись люди и я интуитивно миновал этот очаг хмурой озабоченности, пройдя туда, куда ноги сами понесли — меж центральными стендами и стенкой, вдоль. Точнее, вдаль: зал был вытянут и Г-образен.

Это было первой ошибкой, но не моей, а проектировочной — ибо никаких указателей «куды бечь» замечено не было. Такой, казалось бы, приличный интерьер — и ни одной таблички! Итак, пройдя почти в центр «галереи», я справился у стойки, где же мне получить товар — и был отправлен в самый конец зала, который как раз и представлял кончик «Г». Но это был, как оказалось, пункт выдачи товара, с которого меня отправили обратно на рецепшн.

Идти по залу было приятно: чисто, светло, просторно. Но это, как ни крути, лишняя ходка, а все потому, что рецепшн находилась не напротив входа, а сбоку. Т.е. пришедшему посетителю психологически легче пройти к свободным стойкам, чем сворачивать вбок и смотреть в чьи-то спины.

Однако производительность рецепции была вполне достаточной, т.к. тут же нашлась свободная девушка, которая, забив в базу мой номер заказа, выдала чек с трехзначным числом. Это привело меня в легкое недоумение: теперь-то что?

- Идите на пункт выдачи.

Прошагав обратно и радостно вручив талон одному из работников, узнал, что нужно дождаться своей очереди, следя за монитором: на нем и вправду, мигали и горели трехзначные числа заказов, ожидавших выдачи. Рядом с ними высвечивались номера окошек, куда нужно обращаться.

Вот оно как. Цельный, значится, конвейер. Жаль только, для незнакомого человека нигде не прописана очередность. А в целом — производительно. Кроме того, обычный плазменный монитор продублирован ярким 7-сегментным дисплеем, висящим перпендикулярно первому на другой колонне: смотреть ан него было куда удобнее.

Ожидая заказ, изучил выставленные «на ощупь» образцы фототехники, особенно заинтересовавшись беззеркалками Олимпус. Жаль, экспозиция Никон вся была под стеклом, а из других беззеркалок присутствовал еще разве Люмикс.

Ноутбуков на открытых витринах было великое множество, равно как и висящих сумок, рюкзаков и прочих сопутствующих товаров.

Наконец, на мониторе засветился мой заказ с указанием номера места выдачи. Сотрудник сверил товар с сопроводительным документом я сделал еще одну ходку в конец зала: платить в кассу. После чего проследовал обратно и забрал товар.

Здесь же, в пункте выдачи товара (представлявшим собой, как ранее говорилось, не отдельное помещение, а часть зала) мне предоставилась возможность запаковать свои приобретения на длинном упаковочном столе.

Простор, простор и еще раз простор! Вот от чего я непрерывно получал душевный комфорт. Хрен с ней, навигацией, и то, что пришлось сделать два-три паразитных конца — тоже не страшно. Главное — ты ни на кого не натыкаешься и попутно бросаешь взгляд на экспозицию, которая, к слову, также не довлеет. Могу себе представить, сколько соблазнов было у владельцев снять меньшее помещение и натыкать его демобразцами до отказа. Ан нет! Все для людей.

Это уже другой уровень мышления.

Уходил отдохнувшим. Вроде ничего особенного, никакого там изысканного тебе оформления или стильного интерьера — просто чисто, просторно и функционально — а как в сауну сходил. Ну, в смысле облегчения.

Вот так, дорогие товарищи, городская скученность и неуют на нас давят: даже элементарно открытое чистое место оказывает лечебно-терапевтическое действие, создавая у посетителя ощущение радости и полета.

Не думал, что элементарное посещение интернет-магазина сподвигнет взяться за перо. Но уж очень понравилось.